Гарантия

Пожалуйста, при получении товара внимательно осмотрите его , а так же проверьте комплектность автошины!
Важно помнить что монтаж покрышек может привести к ухудшению товарного вида и приравнивается к шинам б/у. Поэтому перед установкой шин необходимо в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке примерить ее к диску до монтажа. К бортировке можно приступать только после полной уверенности, что покрышка подходит.

На все автошины приобретенные в магазине Reifen-ua.com действует заводская гарантия 3 года при правильном порядке эксплуатации автошин. Начинает свое действие с момента покупки товара.
Гарантия не распространяется в следующих случаях:
- При использовании автошин с типоразмером не соответствующий типоразмеру авто техники
- Если поврежденную покрышку уже ранее пытались ремонтировать
- Неправильное хранение
- Нарушение эксплуатационных характеристик, таких как превышение допустимой скорости, грузоподъемности и др.

Если гарантийный случай наступил?
Мы гарантируем бесплатную замену автошины в случае подтверждения заводского брака, который устанавливается в ходе технической экспертизы.
Для технической экспертизы необходимо предоставить :
- Фото до 5 штук поврежденной автошины и места дефекта
- Заполнить бланк-заявку на проведение технической экспертизы
- Фото и заявку необходимо выслать на электронный адрес компании
- Фото документа,подтверждающее дату и сумму покупки.
В течении 14 дней эксперты делают заключение. В случае признания гарантийного случая заводом производителя замена автошины производится в течении 14 дней с момента экспертного заключения. Доставка осуществляется за счет интернет- магазина Reifen

Как вернуть или обменять автошины?
Согласно закона о «Защите прав потребителя» покупатель в праве вернуть либо обменять товар в течении 14 дней с момента получения покупки. Причиной для возврата может послужить:
- Наличие дефектов при первичном осмотре
- Несоответствие полученного товара с отгрузочной накладной
- Возврат без видимых причин
Если возврат не связан с гарантийным случаем, покупатель оплачивает стоимость обратной доставки самостоятельно по тарифам перевозчика. Для возврата товар не должен иметь механических повреждений и иметь комплектность согласно документации.
Для возврата товара необходимо предоставить следующие данные:
- Причину возврата
- ФИО покупателя
- Контактные данные покупателя
- № заказа
- Копия паспорта
